Jonathan Newhouse(康泰納仕國際公司董事長)
長久以來，我們紐豪斯家族的行事風格都不曾改變：認真、低調。我們的態度一向是：關注生意本身，而不是尋找機會出風頭。我們的成功秘訣是什麼呢?恐怕很難一言概之，但我確實從家族的經驗以及我自己的工作中，總結出了幾條規則，在這裏同各位共同分享。
第一條規則：一定要把關鍵職位交到最優秀的人才手中。
最優秀，是指最聰明、最勤奮、最有才華。當然，能力要同職位相匹配，是否擁有相關經驗也非常重要，另外，個人的性格因素也應該納入考慮。這些聽上去似乎很簡單，但往往被管理者容易忽視。很多管理者更願意將自己的朋友安排到重要職位上，他們喜歡和朋友一起共事所帶來的那種溫馨感，但其實這樣做是錯誤的。你的朋友往往並不是那些重要職位的最優秀人選。當然，也有一種可能，在共同工作多年以後，你和你的同事會建立起一種溫馨友情，這另當別論。如果你選擇最合適的人選為你工作，你就可以毫無困難地解決80％—90％的麻煩；如果人選不合適，你永遠只能對問題束手無策。
第二條規則：在任命了最優秀的人擔任了各種職務之後，就應該放手讓他們去做。
有些管理者會試圖去指導每項活動。他們決定一切細節，讓部下實施他們的指示，他們認為自己是公司裏最有才華、最聰明的人，因此從不放權給部下。我將這樣的管理模式叫做“天才之下皆助手”模式，這個模式是很不明智的。因為，大多數管理者，哪怕聰明非凡，智慧無敵，都並不是萬事通。為了使員工在工作中成長並有所發展，一定要敢于交給他們各種任務，並放手給他們機會去做。如果他們犯錯，你可以糾正他們，他們會從中吸取教訓，並從此改進。
第三條規則：注重細節。我剛剛談到不要所有的事都親歷親為，但你依然必須對你業務的各種細枝末節了如指掌。
我們出版80多種雜志，而每一本雜志我都會逐頁讀過。我研究每份財務報告，如果有錯的話，我一定會找到錯誤。編輯們也明白，如果他們犯錯，我會找出錯誤並打電話詢問他們。這樣一來，大家都會更加謹慎小心。商業情況是在不斷變化的，因此要有警惕感，找到問題，採取行動，作出反應。德國人有一個詞可以很形象地表達這一點，即指尖觸感。也就是說，要對業務的每一個方面都保持敏感度。
第四條規則：佩戴雙光眼鏡。我不是說叫大家真的去戴這樣的眼鏡，這只是一種比喻的說法。
雙光眼鏡的鏡片分成上下兩部分：上半部分用來看遠處，而下半部分用來看近處。在經營業務的時候，你必須像戴著雙光眼鏡那樣，遠近兼顧。你必須知道眼前每日發生的一切，也必須能夠著眼未來，考慮未來5年的計劃，你必須能夠在這遠近兩種眼光中轉換自如，就像戴著雙光眼鏡那樣。
第五條規則：不要感情用事。
工作強度大會引發強烈的感情：憤怒、煩躁、歡欣、愉快和悲傷等等。當然，有強烈的感情並沒有錯，但如果在這些強烈感情的基礎上作出決定，就是完全錯誤的了。決策應該是以冷靜的方式做出，在你花時間仔細考慮相關問題之後做出。最重要的一條就是，不要在你暴怒的時候寫信或者做備忘錄，書面文件可不會自動消失不見，哪怕是在你的憤怒完全消失後。當你感到異常憤怒的時候，就去于點別的事情，比如到附近的街上轉轉，或者回家。
第六條規則：學會如何應對錯誤。
最好的做法當然是不犯錯。你要努力嘗試，爭取避免錯誤。但人非聖賢，孰能無過。尤其是在你第一次做某件事情的時候，錯誤是很難避免的。在工作中，在生活中，犯錯之後，應該牢記以下三件必須做的事，它們對于各種性質的錯誤都有效：
1．為錯誤承擔責任，如果需要的話，作出道歉；
2．弄清錯誤發生的原因；
3．下次不要再犯同樣的錯誤。
第七條規則：保持開放的頭腦，並試著多學點東西。
無論我們自己感覺自己懂得多麼多，對更多的事情仍然是無知的。而世界總是日夜不停地改變。將眼光放開，留心自己身邊發生的事，在你這行中，在其他行業中，在生活圈中。如果你看到有些事發展得很好，想辦法理解為什麼它們會發展得很好。當某種想法失敗的時候，想辦法弄清楚其失敗的原因，去了解新的想法，無論他們來源于哪裏。好的想法並不僅僅來自于職位很高，教育背景很好的員工。低級助理有時對高層覺得難以解決的問題也會有很巧妙的意見。
第八條規則：注意自己的身體健康。
工作是很辛苦的，而你是否能勝任一項工作，同你的身心健康有很大的關係。我這麼說，你們可能會覺得我的口氣聽上去像你們的母親，但這確實是事實。你必須注意飲食，鍛煉身體，控制煙酒攝入。我的工作性質決定了我經常要在全球飛來飛去，監管80多種雜志，很早以前我就想通，如果我想保持自己所想要的那種工作強度，我就必須像訓練一個運動員那樣訓練自己。所以現在我每天跑5英裏，注意飲食，不碰煙酒。我對自己的習慣要求或許太過嚴厲，你們不必要完全按照我這樣來。但無容質疑的，如果身體健康得到改善，工作時一定能遊刃有余，有更出色的表現。
我們的會議到此就要結束了。對于正在積極前行的中國出版業來說，現在是一個令人激動的時刻，作為世界上擁有最古老文明、最大的國家，中國的角色相當特殊，而你們的角色也相當特殊，因為你們將促使中國向前。我希望本次會議讓大家都感覺受益匪淺。(曉雪)
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